CASASEG

POLÍTICA DE ENTREGA

POLÍTICA DE ENTREGA

As entregas feitas pela CASASEG.COM são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 22h. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.


Prazo de Entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega e a forma de envio escolhida.

Entrega via PAC: 
3 a 18 Dias Úteis, a Contar do Dia Útil Seguinte ao da Postagem.

Entrega via SEDEX:             
Capital 1 a 3 dias úteis, a Contar do dia Útil Seguinte ao da Postagem.  
Interior 2 a 3 dias úteis, a Contar do dia Útil Seguinte ao da Postagem.

Entrega via E-SEDEX: (Verificar se é disponível para sua região)             
Capital 1 a 3 dias úteis, a Contar do dia Útil Seguinte ao da Postagem.  
Interior 2 a 3 dias úteis, a Contar do dia Útil Seguinte ao da Postagem.

Tentativas de entrega            

Os correios realizam até três tentativas de entrega no local informado.

É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.

Caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a CASASEG que fará contato com você através do seu e-mail de cadastro.

Uma nova entrega da mercadoria será possível mediante a confirmação do endereço. O prazo para reenvio será o mesmo informado na finalização do pedido, contado a partir da confirmação do endereço e será cobrado de acordo com a tabela de preços dos correios.

A entrega poderá ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de recebimento.

É muito importante que você se certifique de que haverá alguém para receber o seu produto.

Caso você não receba o seu produto dentro do prazo indicado, podem estar ocorrendo tentativas infrutíferas de entrega ou extravio do produto, neste caso, verifique com seus familiares e porteiros se receberam sua encomenda, em caso negativo, contate a CASASEG preferencialmente pelo e-mail comercial@casaseg.com ou pelo telefone (35) 3471-0337.

Acompanhamento do seu pedido

A CASASEG envia para você um “código de rastreio” que pode ser rastreado pelo site dos correios de uma maneira fácil e rápida.

Nosso sistema envia, automaticamente, o código. Ao se cadastrar, informe um e-mail válido.      

Você também pode contatar a CASASEG preferencialmente pelo e-mail comercial@casaseg.com ou pelo telefone (35) 3471-0337.